Política de Troca e Devolução
PRODUTO EM DIVERGÊNCIA COM O PEDIDO:
Caso o
produto recebido apresente características diferentes do esperado, como
variação no produto ou na quantidade adquirida, embalagem trocada ou
danificada, entre outros, o cliente tem a opção de recusar total ou
parcialmente o pedido. Em caso de recusa total, é necessário preencher o verso
da Nota Fiscal no ato da entrega, informando o motivo da recusa. No caso de
recusa parcial, é preciso emitir uma Nota Fiscal de devolução apenas para os
itens que serão devolvidos e anotar no verso da nota fiscal ou no comprovante
de entrega o motivo da devolução. Após a recusa, é importante comunicar a
equipe da Central de Atendimento para que possamos acompanhar a devolução e
atender à sua solicitação o mais rápido possível.
Não aceitamos devoluções após o ato da entrega. Por gentileza confira sempre com atenção o produto e a Nota Fiscal.
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